00.00
Работа с обращениями граждан регулируется следующими законами:
Закон Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» №59-ФЗ от 2.05.2006
Закон Челябинской области "О рассмотрении обращений граждан" №456-ЗО от 27.08.2009
Требования к письменному обращению
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомления о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в общем порядке.
Образец письменного обращения гражданина
|
Наименование государственного органа Ф.И.О. руководителя
|
|
| Изложения сути обращения в произвольной форме. В заключении – конкретизировать формулировку жалобы, заявления, предложения. |
|
| Дата | Личная подпись |
Рекомендации для граждан
Порядок подачи письменного обращения:
Обращение может быть доставлено лично гражданином, либо его представителем, направлено по почте, по факсу, по электронной почте, по телеграфу, с использованием других средств связи.
1. Обращение должно содержать:
- Ф.И.О. заявителя;
- ПОЧТОВЫЙ АДРЕС;
- ТЕЛЕФОН (при наличии)
При отсутствии этих реквизитов обращение НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ ( в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
2. Регистрация письменных обращений и сроки их рассмотрения:
1 ДЕНЬ регистрация обращения.
7 ДНЕЙ направление обращения по компетенции.
7 ДНЕЙ направление уведомления заявителю.
30 ДНЕЙ рассмотрение обращения с момента регистрации.
30 ДНЕЙ возможный срок продления рассмотрения обращения, в случае необходимости проведения специальной проверки, востребования дополнительных материалов для решения вопроса и подготовки компетентного ответа.
Также Вы можете задать Вопрос депутатам посредством сайта.
